در سادهترین تعریف، طراحی تجربه کاربری به معنای ایجاد حس خوب در کاربر است. این تجربه شامل رفتارها، نگرشها و احساسات یک کاربر درباره استفاده از یک محصول، سامانه و یا سرویس خاص است.